Quand le corps prend la parole …
Vous avez peut-êre lu récement dans les journaux que, selon Jean-Claude Martin …
(il a sorti un bouquin sur le sujet)
… 70% passe par le non-verbal,
23 % par l'habillage sonore (introduction, rythme de l'élocution, etc…),
et 7% (seulement) par les mots.
Citer des chiffres aussi précis donne l'impression que ces résultats
sont scientifiques, et donc crédibles !
Il n'en est rien, puisque cela dépend du contexte.
La règle la plus fiable est celle d'Albert Mehrabian, qui affirme que,
l'appréciation (ou le rejet) que l'on éprouve est influencé à :
7% par ce qu'on nous dit,
38% par l'intonation,
et 55% par le langage corporel (Tells au poker)
Mais attention à ne pas en abusé.
Il faut simplement retenir que la signification d'un message 
est principalement véhiculé par le non verbal.
Pour en savoir +
http://fr.wikipedia.org/wiki/Programmation_neuro-linguistique